• Zkontrolujte, zda se kamera připojuje na správnou WiFi sít. Kamera nepodporuje 5GHz, ale pouze 2.4GHz. Pokud je vaše WiFi síť na 5GHz, zkontrolujte, zda se dá přepnout na 2.4GHz nebo zda vysílá oba signály. V opačném případě vám zařízení nebude fungovat.  
• Kamera nepodporuje šifrování WEP, ale pouze WPA2 (AES/TKIP) nebo WPA3. Router musí mít také zapnutou službu DHCP pro přidělování IP adres a vypnutý zero-handoff.
• Heslo Wi-Fi nesmí obsahovat speciální znaky: ~!@#$%^*-.
• Při konfiguraci se ujistěte, že jsou router, mobilní telefon a kamera co nejblíže k sobě. Při párování je třeba být maximálně 5 m od routeru.
• Pokud se vám stále párování nedaří, odinstalujte aplikaci, restartujte mobilní telefon a kameru, a proveďte vše znovu podle návodu.
• Dalšími problémy při párování může být slabý signál Wi-Fi, rušení z okolních sítí a nekompatibilní mobilní telefon. (Je nutno mít IOS 7 a výše/Android 4.0 u a výše)